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4月5日,宣威市政务服务中心市场监督管理局窗口被表彰为2017一季度“红旗窗口”。该局工作窗口共设有咨询、受理、录入、审核、打印执照、食品药品许可、五证合一、年报公示等多个窗口,工作人员12人。自进驻政务服务中心以来,该局工作窗口积极展示市场监管部门形象,始终以群众满意为标准,加强窗口规范化建设,不断创新服务理念,从优化服务入手,提升工作效能,改进工作作风,增强服务意识,提高为全县经济服务的能力和水平。 2017年一季度,该局窗口累计办件3000余件,其中企业注册登记类1005件,核发食品药品经营许可证337件,办理健康证2095件,较往年办件数均有较大增长。在顶住业务量激增的压力的同时,窗口人员坚持热心接待群众、耐心解答疑问,保证服务质量不降低。同时积极向咨询单位或个人提供服务指南,以会心的微笑、一流的服务让百姓满意,实现服务零投诉,得到办事群众广泛认可,也获得了宣威市政务服务中心的充分肯定。 |